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顾客对于柚柚美来说意味着什么呢?
作者:admin 点击:0 发布日期: 2020-11-04
信息摘要:
  喜欢奶茶饮品的人,一定知道最近新晋的奶茶品牌茉沏奶茶,其是柚柚美的子品牌,也是中端茶饮市场的新秀。目前,品牌在行业内的分店的数量并不是特别的多,大概只有一家。刚开业的...

  喜欢奶茶饮品的人,一定知道最近新晋的奶茶品牌茉沏奶茶,其是柚柚美的子品牌,也是中端茶饮市场的新秀。目前,品牌在行业内的分店的数量并不是特别的多,大概只有一家。刚开业的门店是需要大量的顾客的,那顾客对于柚柚美来说意味着什么呢?

  第一、顾客是店铺的无形资产

  顾客就是企业上帝,当你的服务与物质品质达到了客人心中的期望值,顾客自然就会依赖上店铺,对有个店铺的忠诚度就产生了。忠诚度对于柚柚美加盟店的生存发展都是起着重要作用的,是奶茶店保值和增值的重要因素。

  第二、顾客是奶茶店的义务营销员

  永远不要忽略口碑经营,客人在奶茶店体验到了好的产品和服务之后,他们会义务向身边的朋友推荐。人类的喜悦多数来自分享,客人体验的爽口的菜肴与优质的服务,他们会希望与朋友一起分享。十条广告不如一句朋友介绍!数据显示,每一百个客人都会带来二十五个新的客人!所以,有效的发挥客人的口碑作用,对于加盟店是极其重要的营销手段。

  第三、顾客是奶茶店服务和产品的监督员

  最近距离接触奶茶店服务与产品质量的人并不是奶茶店的监管人员,反而是客人。客人的意见是反应奶茶店服务最直接,最真实,最有针对性的监督,同时也是传播力最强的监督。如果奶茶店能够主动建立与客人的良好关系,客人就会给予奶茶店许多有效的建议与监督,同时也会把监督传播个周围的人。

  第四、顾客是奶茶店生存与发展的关键

  顾客是柚柚美店生存的唯一原因,即使你奶茶店拥有最棒的产品,如果没有顾客光临也等于零。这个世界上还没有那个行业没有顾客可以生存发展下去。

  第五、顾客有选择权,有享受服务的权力

  市场经济发展到今天,已经由过去的“卖方市场”已转为“买方市场”,我们不再是客人的唯一选择。如果我们没能或不能提供优质服务、及时的关心客人,那么有很多人是十分乐意为我们代劳的。其实顾客的要求很简单,只要提供了顾客所需要的优质服务,他就会高高兴兴的同你继续来往做生意。

  第六、顾客是购买产品价值和体验价值的人

  顾客是一个强大夺得群体,见识多广,他们不在无知,消费已经很成熟、很理性,学会了体验经济。对顾客来说:产品质量意味着“我得到了什么”,而服务质量意味着“我怎样得到的”。

  第七、顾客是奶茶店提升企业的竞争力增加企业经营利润的人

  顾客的多寡和奶茶店的业绩成正比,顾客是人气,是奶茶店最重要的核心竞争力,顾客越多,人气越旺,才有财气,生意越好,奶茶店的竞争力也随之增强。

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